对于制造型企业而言，如果没有其制造现场良好的体制来予以支撑的话，纵使有再好的行销策略也是无法在市场竞争中长久地生存的

信息及其承载媒体，称为 ( )

为消除已发现的不合格所采取的措施，称为 ( )

质量改进是：质量管理的一部分 ( )

质量标准的评判权在 ( C )

既能满足当代人的需要，又不损坏后代人满足需求之能力的一种发展，称为 （ ）

2002年“世界环境日”的主题为 （ ）

质量管理体系八项原则不包括 ( )

市场竞争的最高级裁判是 ( )

在服务活动中，顾客、员工、合作者、服务企业和社会都是 ( )

工序检验费用，属于（ ）