以下哪些属于JI指导四阶段法的范畴( )

品质保证的基本考虑方法(___)

工作中我们做到，顾客至上，确保品质，同时营造一个(___)的工作环境

OJT是给部下工作时瞄准其能力的120%让其感受到(___)的成就感很重要

改善的着眼点是(___)

改善的精神是(___)

人才育成的方法有(___)

“实现彻底的沟通”包括(___)

在问题解决中“明确问题”要做的工作是(___)

关于设定量化、具体且有挑战性的目标，以下那一项说法是正确的

问题解决八步骤中，评价结果和过程时，以下说法正确的是哪几项(___)