各类安全事故发生的原因可能是（ ）

标准作业改善的前提条件是(___)

作业分解中的关键点是指按手顺作业时必须注意的地方，关键点包含(___)

指导工作方法的阶段有(___)

在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是(___)

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有(___)

作业顺序的内容是(___)

标准作业基本要素是(___)

质量的五大工具都包含(___)

质量记录应具备以下特性(___)

管理过程包括计划、(___)和控制人员与活动