著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(___)

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是（ ）

下列属于RHOS包含有害物质的是（ ）

质量文化是由(___)三个层次构成的。

核心价值观说明组织 (___)等问题。

实现全面质量管理全过程的管理必须体现(___)的思想。

质量管理活动的过程有(___)

“可追溯性”是指追溯客体的历史、应用情况或所处位置的能力，当考虑(___)。

下列属于简易图表范畴的是(___)

下列属于QC新七种工具的是(___)

下列属于QC老七种工具的是(___)