企业千条线，班组一针穿。作为基层组织的班组长，素有“兵头将尾”的美誉，在班组日常管理中发挥着举足轻重的作用。想要成为一名杰出的班组长，应该具备(___)。

采用层别法，进行分层时，分层的原则是( )

全面质量管理的基本观点是( )

通常用在要因确认步骤的统计工具有( )

有效纠正措施的特点有( )

漏电保护装置主要用于( )。

QC小组在选择课题过程中，常用的统计工具有( )

针对单一问题进行原因分析的工具是( )

刀具磨损管理常用的方法（ ）

针对单一问题进行原因分析的工具是

KYT开始时应注意，同样的事不同的人会有不同的看法，KYT需要依靠集体的力量，互相启发才能达到共同提高；（）；不能放任部下任何一个哪怕是微不足道的违反事项，发现就当场给纠正，这种态度是非常必要的