平衡计分卡（BSC）的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，四个维度包括

生产性噪音按其产生来源分为机械性噪音(___)等。

衡量数据的中心位置的指标有（）

在工业生产过程中，毒物最主要是通过(___)途径进入人体的。

人机工程是在生产管理过程中应考虑人机工程的相关原则，从物品的位置、(___)、数量，操作人员作业姿势以及减少选择和确认过程等角度开展优化活动，减少不必要的动作，消除浪费，提高作业者操作的舒适性和工作效率。

什么时候必须进行作业观察？

QC小组在选择课题过程中，常用的统计工具有（ ）

价值流分析步骤包括（）

采用层别法，进行分层时，分层的原则是（）

TPM的五步现场管理方法包括： (___)

异常处置问题解决八步骤中，评价结果和过程时，以下说法正确的是哪几项(___)