工艺是生产制造的依据、工厂的法规，是生产制造过程中判断工序质量和产品质量合格与否的标准。现场要实施标准作业，就必须严格遵守(___)。

团队领导必须授权的工作(___)

5W1H包含(___)

监督者对策四个着眼点(___)

品质三原则(___)

团队的意识包括(___)和(___)的意识

品质保证的基本考虑方法(___)

工作中我们做到，顾客至上，确保品质，同时营造一个(___)的工作环境

OJT是给部下工作时瞄准其能力的120%让其感受到(___)的成就感很重要

改善的着眼点是(___)

改善的精神是(___)