精益思想体系的基石是（）。

下列各项属于高效沟通的步骤的是？(___)

矛盾和冲突来源于(___)

解决问题的原则是(___)

优秀团队的特征有哪些？(___)

班组长的作用体现在(___)

有关班组在企业中的地位，下列说法正确的是(___)

班组管理的职能包括调节和(___)

工作汇报可以采用下列哪些形式(___)

创新的作用包含下列(___)

创新的结果可以是(___)