作业观察也需遵循PDCA循环，在P阶段，需制定目的明确的观察计划，观察计划的编制要遵循以下目的(___)

优秀团队的特征有哪些：( )

对于管理者，提高高效的方法有（）

人员的变化主要包括（）

员工没有按照正常工作时间来上班，班组长应当（）

下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（）

在班组员工队伍建设过程中，（ ）做好班组员工培训工作

下面哪些属于诚信为本，公平竞争的范畴？（）

职业道德的社会功能具体表现在以下哪几方面？（）

一般认为，领导协调能力主要包括（)

班组管理的基础方法是（ ）