X-R控制图为 （ ）

质量目标应(___)。

以下对质量改进描述正确的有(___)。

实施质量管理体系的资源包括(___)。

外部环境包括(___)？

处置不合格品的方法可以是(___)。

质量管理经历的发展阶段包括(___)。

质量管理（朱兰质量管理）的三步曲包括(___)。

工匠精神的内涵包括（ ）。

马斯洛（1968）认为，人的需要由生理的需要、（ ）、（ ）、（ ）、自我实现的需要五个等级构成。

阿米巴经营的三个目的（ ）。