工序能力指数是 （ ）

1935年1月在贵州遵义召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的会议，这次会议确立以毛泽东为代表的马克思主义正确路线在中共中央的领导地位，它的意义在于(___)，是党的历史上一个生死攸关的转折点。

质量目标应(___)。

以下对质量改进描述正确的有(___)。

实施质量管理体系的资源包括(___)。

外部环境包括(___)？

处置不合格品的方法可以是(___)。

质量管理经历的发展阶段包括(___)。

质量管理（朱兰质量管理）的三步曲包括(___)。

工匠精神的内涵包括（ ）。

马斯洛（1968）认为，人的需要由生理的需要、（ ）、（ ）、（ ）、自我实现的需要五个等级构成。