采用表格图示和陈述相结合的方式形成质量成本报告，称为 （ ）

在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是(___)。

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有(___)。

作业顺序的内容是(___)。

标准作业基本要素是(___)。

质量的五大工具都包含(___)。

质量记录应具备以下特性(___)。

管理过程包括计划、(___)和控制人员与活动。

在质量管理体系中，质量管理包括以下哪些内容(___)？

QC小组课题来源一般包括(___)。

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是(___)。