质量改进是( )的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

当今世界关注的全球环境问题主要有（ ）。

什么时候必须进行作业观察

TPM的“四全”核心包括（）

目标管理的优点有（）

质量检验的主要功能有（）

计划保全的基本概念体系中提高设备效率的活动(___)

QC小组活动所应用的技术包括（）

异常处理问题解决八步骤中，评价结果和过程时，以下说法正确的是哪几项（）

价值流分析步骤包括（）

根据变化点管理，人的变化点指（）？