质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(___)

6西格玛管理包括两个方面的含义

以下属于PDCA活动中P环节的是

班组长在质量管理中的职责有

变化点是指从通常状态变化为另外的状态。针对变化点应建立（ ）及（ ）。

QC小组活动原则包括：全员参与、持续改进、（ ）。

下列不属于外部损失成本的是（ ）。

提高原料出产率的方法有（ ）。

关于班组成本与质量的关系，正确的是（ ）。

下列属于质量鉴定成本的是（ ）。

运行质量成本包括（ ）。