质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）。

汽车车身表面油漆件的疵点数属于 （ ）

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是（ ）。

属于4M变化点管理的内容有

在设计防错法时要遵循的四不原则有

6西格玛管理包括两个方面的含义

以下属于PDCA活动中P环节的是

班组长在质量管理中的职责有

变化点是指从通常状态变化为另外的状态。针对变化点应建立（ ）及（ ）。

QC小组活动原则包括：全员参与、持续改进、（ ）。

下列不属于外部损失成本的是（ ）。