依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的(___)、防范措施及事故应急措施。

在计数调整型抽样检验中，特使检查水平适用于 （ ）

产品可靠性通常用什么来度量 （ ）

PDCA循环的特点有 ( )

常见的过程特性有 ( )

影响产品质量的因素有 ( )

ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式包括以下过程 ( )

顾客对产品的需求有 ( )

服务金三角是指 ( )

在服务活动中的受益者有 ( )

服务的特征有 ( )