关于特性要因图，以下说法中不正确的是(___)。

“实现彻底的沟通”包括(___)

在问题解决中“明确问题”要做的工作是(___)

关于设定量化、具体且有挑战性的目标，以下那一项说法是正确的

问题解决八步骤中，评价结果和过程时，以下说法正确的是哪几项(___)

精益生产追求的是(___)

如何做好现场质量(___)：

班组长提升自身胜任力的首要修炼就是增加应知应会的内容，并掌握(___)

成功的5S需要全体员工的(___)

5S能够给公司带来什么好处(___)

以下属于有效沟通行为的是(___)