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质量的五大工具都包含(___)
质量记录应具备以下特性(___)
管理过程包括计划、(___)和控制人员与活动
在质量管理体系中，质量管理包括以下哪些内容(___)？
QC小组课题来源一般包括(___)
由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是(___)
头脑风暴法遵循的原则有(___)
顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括(___)
文件是信息及其承载的媒体，下列哪些属于文件范畴(___)
质量管理体系的文件架构包括(___)
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