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八项质量管理原则包括（ ）
影响质量波动的主要因素包括（ ）
下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括(___)
在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是（ ）
下列属于RHOS包含有害物质的是（ ）
质量文化是由(___)三个层次构成的。
核心价值观说明组织 (___)等问题。
实现全面质量管理全过程的管理必须体现(___)的思想。
质量管理活动的过程有(___)
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