QC小组活动中，制定对策表应按下列哪种方法(___)。

八项质量管理原则包括（ ）。

影响质量波动的主要因素包括（ ）。

下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括(___)。

在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是（ ）。

下列属于RHOS包含有害物质的是（ ）。

质量文化是由(___)三个层次构成的。

核心价值观说明组织 (___)等问题。

实现全面质量管理全过程的管理必须体现(___)的思想。

质量管理活动的过程有(___)