“找出问题的症结，为确定目标值提供依据”是在QC小组活动具体程序的哪个步骤(___)。

质量控制是解决（ ）。

下列哪些项目属于质量问题追溯项？（ ）

八项质量管理原则包括（ ）。

影响质量波动的主要因素包括（ ）。

下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括(___)。

在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是（ ）。

下列属于RHOS包含有害物质的是（ ）。

质量文化是由(___)三个层次构成的。

核心价值观说明组织 (___)等问题。