QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指(___)。

下列影响质量数据波动的因素中，属于系统性原因的有( )

层比法是搜集和整理数据时所必须遵循的一种基本思考方法，主要是按照一定的（ ）进行分类整理、比较。

标准作业识别操作过程中常见浪费现象有（ ）

4M变化点的管理要素主要有人员、(___)

按照国家有关规定应进行安全评价的建设项目由（）。

查验表通常分为（）种类型

TPM本质三大管理思想中预防哲学的是：（）

实施全面质量管理（TQM）经历了三个阶段，分别是（）

激励的关键要素包括（）

生产经营单位存在( )情形的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款。