形象地表现了一条生产线各作业人员的作业时间、作业内容和作业顺序等信息，有助于发现生产作业过程的浪费与问题点，是进行作业再分配以及工序削减的依据，是提高工序能力、进行改善的重要数据资料。指的是哪种作业文件(___)。

现代质量管理发展经历了（ ）三个阶段。

质量管理中的三检制包括（ ）。

以下属于质量管理的新7种工具的有（ ）。

下列不属于QC七工具的是（ ）。

零缺陷管理的三个层次的意思包括（ ）。

表示数据分散的程度的度量包括（ ）。

QC小组针对存在问题，结合实际，选择适宜的课题，课题来源一般有（ ）。

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA的特点包括（ ）。

变化点是指从通常状态变化为另外的状态。针对变化点应建立（ ）及（ ）。

下列不属于质量管理三不原则实施要点的是（ ）。