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全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到实现年度质量目标的管理途径
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常见的七大浪费：生产过剩、搬运、库存、时间、动作、加工、等待。
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班组成本控制的程序分为事前控制、事中控制和事后控制。
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直接费用是直接计算的费用
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工具、辅助材料的领用、报损及废品报废是班组成本管理中的重要环节。
单选题
班组实际发生的费用较预算差异较大时，应及时分析并制订相应措施
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造成成本上升的最大原因，就是浪费
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产品形成的全过程同时也是成本控制的过程
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班组的成本管理就是核定员工工资、资金，防止错误发、漏发。
单选题
单台人工生产能力越低，单台人工成本越高
