确定要因的方法是（）

通过全员生产维护和持续改善，最大限度提高设备综合效率、延长设备使用寿命为目标，使生产效益最大化

自主维修就是通过作业人员对其使用设备和现场进行自主维持和改善，从而实现并维持现场和设备的最佳状态

质量改进改善工作不需要员工参与，是组织者的工作。

QA（Quality Assurance）是将制造和品质管理融合为整体共同保证产品质量的体制结构

生产组织和管理人员的口述不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据

完成产品后因不同要求而对所增加的特性是固有特性

工艺纪律检查是指定期或不定期地对工艺文件、工艺执行情况、设备状况和质量进行抽查

现场使用Xbar-R图控制一重要部件尺寸，每班抽取4个部件进行测量。记录该发现该尺寸均值连续15个班次都在控制图中心线上下C区小范围波动，说明这个部件尺寸加工非常稳定

QC七工具（新）是指关联图、系统图、PDCA法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法

QC七工具（老）是指排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。