在对问题进行分析的过程中，经过验证的导致问题发生的、且消除后问题不会重复再发生的原因，我们称之为（ ）

QC小组需要采用头脑风暴法开展活动，确定问题要因要运用用鱼刺图、系统图所找出的所有末端原因。

特性要因图是为了分类收集各种数据、防止忘记进行检查核对，只要核对一下就可以很简单地掌握情况而制作的图表。    

考勤表是用于记录员工每日出勤情况，是班组管理的基础记录，不属于查验表。

作业延迟是指正常的作业节拍内，发生作业无法完成时或者由于连续不良或设备故障，造成该工位的作业停滞状态。

判别检验设备是否符合规定要求是质量检验的“鉴别”功能。

返工是为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施。

所有的检验都必须编制作业指导书。

在班组质量控制活动中，找问题的主要原因必须用控制图。

“三不原则”中，不制造不合格品是指操作者或者质检人员发现不合格品后，立即暂停本道工序的生产，以防不合格品被输送到下道工序。

“实施”阶段是推动PDCA循环的关键阶段。