为在一定的范围内获得(___)，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的活动，称为标准化。

SPC和MSA是否成功的关键因素在于数据收集的真实可靠，一线操作人员在进行SPC和MSA时最重要的角色是进行数据收集，按照工程技术人员所制定的收集规则，真实有效的收集数据并记录。

即使生产10万台发动机只有1台不合格，对客户而言就是100%的不合格。

预装螺栓是为了避免紧固螺栓时因角度倾斜造成螺纹损伤。

针对某一质量问题进行分析后，制定出2种对策，只要可以解决问题，这2种对策可以一并实施。

质量是指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。

QC小组的注册登记每年进行一次，QC小组的人数一般以3-10人为宜。

《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：“对停止活动半年的QC小组予以注销”。

千分尺、游标卡尺可以充当卡规使用。

首件是指每个生产班次加工的第一个工件，或因换人、换料、换工装、设备调整等加工的第一个工件，有些产品首件可以规定为开始的头几件。

在物料状态看板中，不合格品分为加工不合格品和材料不合格品，根据不合格品原因的不同分别在相应的方框中做出标识。