对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的( )阶段工作。

突发性故障影响设备的正常使用，导致非计划停机，影响的是OEE中的性能稼动率。

作业顺序与产品生产工序逆向时，自动加工机床之间无标准中间在制品。

QC 七工具（老）是指 排列图，因果图，直方图，控制图，散步图，调查表，分层法

企业要持续优化内部客户管理机制，将流程的上游环节作为客户来对待，实现内部管理客户化

班组质量管理的内容和目标为制造合格产品，低成本，高效益

职业卫生的监督范围：存在职业病因素的企业、事业单位、个体经济组织，包括行政单位和部队。

起重用钢丝绳或吊链夹角必须不大于100度

如果发生异常，要靠自己的判断对应设备异常，进行处理。

TPM活动所要达成的灾害“零”化（安全），故障“零”化（设备），不良“零”化（质量）的目标。

意见不一致时，某成员公开表态，班组长也应公开表态