1982年，中共十二大确立的经济体制改革方针（）

现场使用Xbar-R图控制一重要部件尺寸，每班抽取4个部件进行测量。记录该发现该尺寸均值连续15个班次都在控制图中心线上下C区小范围波动，说明这个部件尺寸加工非常稳定。

“零缺陷”的概念是被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。

不合格品是指经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不再符合接收准则的产品。

不流出不合格品是指员工在生产加工之前，先对前工序传递的产品按规定检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。

末件检验不可以预防生产过程中的变异，缩小风险品锁定的范围。

散点图是，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

全面质量管理的特征是三全一多样，全企业、全过程、全员、形式多样。

首件是每个班次生产投入开始或生产过程发生改变后，生产线加工的第一件产品。

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题。

资产收益率，又称资产回报率，它是用来衡量每单位资产创造多少净利润的指标。计算公式为：资产收益率=净利润/销售收入*100%。