《春天的故事》的部分歌词：“一九七九年，那是一个春天，有一位老人在中国的南海边画了一个圈，神话般崛起座座城，奇迹般聚起座座金山。一九九二年，又是一个春天，有一位老人在中国的南海边写下诗篇，天地间荡起滚滚春潮，征途上扬起浩浩风帆。”“一九七九年，那是一个春天”，这里的“春天”指的是（）。 

随着产品的售出，其成本就转化为出售当期的费用，并与当期发生的其它费用一起，由当期营业收入予以补偿。

班组生产中学会使用班组成本月报及日统计发现问题，然后利用立项手段解决问题，对于解决的成果，用OPL的方法对班内相关人员培训，最后用班组月报评价成果。

层别法在使用时要求对层别的对象具有可比性。

ISO14000与ISO9000具有不同的实施对象：是各类组织建立科学、规范和程序化的管理系统。

帕累托图分析的主要目的是找到问题症结，即便排在第一位的不良项目并非本身工作能解决时，也要从第一位的不良着手改善。

“三不原则”中，不制造不合格品是指操作者或者质检人员发现不合格品后，立即暂停本道工序的生产，以防不合格品被输送到下道工序。

企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失，都属于质量成本。

当生产现场出现品质问题，作为品质管理者应及时组织相关人员召开品质分析会：主要分析产品品质问题危害性、产品品质问题原因、应采取的措施再发防止。

统计过程控制（SPC）的定义：通过统计分析的手段，对构成测量系统的各个影响因子进行统计变差分析和研究以得到测量系统是否准确可靠的结论。

因果图又称为管控图，对查找产品质量问题产生的原因，对工程的管理和改善都是一种简明而有效地方法。