TPM活动八大支柱：(___)、个别改善、专业保全、初期管理、质量改善、环境改善、事务改善、人才培养。

人性化管理是加强班组管理的首要前提。

建立岗位职责制，以标准作业指导书为前提，制定质量考核标准，达到事事有考核的考评责任制。

业务指导培训对完成相对专一任务十分有效，但这种方法需要与其他方法配合才能收到好的效果。

创新思维是创新的核心。

创新是一种无目的性的管理实践。

创新活动本身可以创造资源。

为确保沟通效果，班组长应直接与员工对某件具体工作交换意见并取得共识。

人机工程是通过工作系统的合理组织，在同时关注人工作能力和需求的前提下，实现人、工装和工作对象的最佳组合，使作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面的性能得到提高。

制造现场的问题可分为发生型问题和设定型问题

问题是指现状与理想状态或基准之间的差距。