设备综合管理是运用长远的、全面的、系统的观点，采取一系列技术的、经济的、组织的措施，力求设备寿命周期费用最经济、综合效率最高，从而获得最佳经济效益。下列选项对于设备综合管理的特点叙述正确的是(___)。

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施叫做预防措施。

企业要持续优化内部客户管理机制，将流程的上游环节作为客户来对待，实现内部管理客户化

员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。员工在上下班途中，受到机动车事故伤害的，应当认定为工伤

首检就是由操作者和检验人员分别对首件加工出来的产品进行检验。首件通过检验人员检验并开具合格证后，才能继续加工或作业。

在产品的生产过程中需要进行批次管理，目的是为了保持同批产品的可追溯性，需要分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付，并作出标识。

SPC和MSA是否成功的关键因素在于数据收集的真实可靠，一线操作人员在进行SPC和MSA时最重要的角色是进行数据收集，按照工程技术人员所制定的收集规则，真实有效的收集数据并记录。

即使生产10万台发动机只有1台不合格，对客户而言就是100%的不合格。

预装螺栓是为了避免紧固螺栓时因角度倾斜造成螺纹损伤。

针对某一质量问题进行分析后，制定出2种对策，只要可以解决问题，这2种对策可以一并实施。

质量是指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。