1964年12月26日毛泽东过生日，请来大庆钻井队长同桌吃饭，称赞他无愧“铁人”，为中国工人阶级争了气。被毛泽东称赞为“铁人”的是（）

班组员工做的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度即可，没有必要去关注企业战略。

只要发邮件了，不用确认对方是否收到并知晓事项，因为邮件里面写的很清楚，收件人自己看就行。

员工的本职工作=日常工作+异常管理+改善

沟通是一个双向过程，既要准确说出要表达的信息，也要用心倾听，不明白的地方积极提问。

TPM活动所要达成的灾害“零”化（安全）、故障“零”化（设备）、不良“零”化（质量）的目标。

成功的团队具有专业技能能力、干成事情的能力、人际关系能力三种能力。

人员是构成团队最核心的力量。

团队一定是群体，但群体并不一定是团队。

PDCA循环，也叫戴明环，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。

班组文化活动作为激励员工的有效方式，平时表现差的员工可不让其参加。