《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车门故障无法自动开启时如何处理？

　专项服务包括直通动车组列车（）旅客服务。

　站车无线交互系统中乘车证查询功能，需输入乘车人的（ ）进行查询。

　用餐时间为VIP旅客提供早餐（8：00前）、正餐（）。如旅客旅行时间跨中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次提供小食品。

　铁路运营食品安全管理的基本依据包括（），是铁路总公司贯彻落实等食品安全法律法规，结合铁路点多线长、分布广的食品经营特点而制定的自律性管理文件。

　铁路交通事故分为哪几个等级？

　铁科院补票程序中，旅客补票可选择的支付方式有（）。

　商务座车门立岗服务用语（）。

　灭火的基本方法有哪些？

　关于动车组列车站台补偿器，以下表达正确的有（ ）。

　根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（）。