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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化改造试点工作的通知》（铁客电〔2022〕24号）规定，出乘派班。列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证，下载相关列车数据，进行复核确认及功能验证。
《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为“团”）。
《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，后6位数字由信息系统按编号规则自动生成。
《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，第3位为字母，代表地市（由各省区市在优抚信息管理系统中通过编号前缀设置模块进行一次性预设）。
《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，因列车补票系统尚未完全升级，列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
