检查发现公司网点柜面人员存在违反“公司网点柜员人员作业行为八不准”中（）的，应给予告诫或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分。

下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是（ ）。

Ⅱ类户功能包括（ ）。

个人银行结算账户根据账户类型分为( )。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，属于消费者的（）。

金融机构在营销推介过程中，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品，这种做法是为了保护消费者的（）。

单位存款证明包括（）

营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点（ ）应立即采取处理措施，并迅速到达现场。

以下接待记者时的做法错误的是（）。

营业场所突发事件应急预案演练每（）不得少于一次，做好记录并留有图片或影像资料备查。

营业场所报警系统布撤防须通过布撤防控制（）进行操作。