客户办理办理凭证正式挂失时，应（ ）办理。

非现金业务区主要承担为个人或公司客户提供非现金交易，以及信贷、理财等非现金业务的咨询、受理的功能。

送记者离开网点时，要仔细观察记者是否确实已经离开，是否在门口进行对银行客户、一般职员、保安人员、保洁人员的暗访，如果有，要及时记录，询问记者暗访的内容，但不要直接制止或粗暴打断

营业场所现金区如设有防盗安全后门，营业期间可将其做为出入通道使用。

为自然人客户办理人民币单笔5万元以上（含5万元）或者外币等值1万美元以上（含1万美元）现金存取业务时，应核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件。

正式停用的实物印章，可以重新启用。( )

印章使用机构应登记《业务印章保管使用登记簿》，记录印章的停用日期、停用人员、机构负责人、停用原因等相关信息。( )

未满16周岁的客户，如需申请注册电子银行，可由本人在柜面办理。

除营业场所长期不能对外营业或设备移机、退网等情况外，其他情况原则上一律不允许进行设备停机，应保持设备长期稳定持续对外提供服务

移动展业使用的重要单证应严格实行领用人负责制，即谁领用、谁登记，谁使用、谁交回，不得进行交接。

持卡人可以直接在柜台进行信用卡销户( )