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2023零售竞赛比武练习
1,537
单选题

( )要主动将客户带离现场,耐心听取客户倾诉,并做好记录

A
当事人
B
员工
C
站经理
D
经营部经理

答案解析

正确答案:B

解析:

( )要主动将客户带离现场,耐心听取客户倾诉,并做好记录 A.当事人 B.员工 C.站经理 D.经营部经理 答案:B 解析:在零售竞赛比武练习中,涉及到处理客户问题或投诉的场景。选项A的当事人指的可能是投诉的对象,选项C和D的经理职位可能负责管理工作,而选项B的员工是最合适的答案。作为服务行业中的员工,应该具备良好的服务态度和技巧,包括主动引导客户、耐心倾听客户的问题,并做好相关记录。所以,选项B最符合题目要求。
2023零售竞赛比武练习

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