（ ）就是指车用汽油在汽油机中燃烧时不发生爆震现象的性能 。

空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。

繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。

员工着装应规范，精神饱满，热情、真诚，有问候和道别，动作熟练、标准。

为提升加油卡客户粘性，当加油卡客户卡内余额低于一定金额的时候应提醒客户进行充值

繁忙时间段，员工应将车辆引导至进口油机加油。

每班工作交接、中断加油作业的时间，不超过3分钟。

交接班组做好本班次相关业务的账务处理，完成相关实物、资金和票证的转移交接。

交班员工列队，开展“加油服务六步法”演练，员工齐声高喊“客户在我心中，服务看我行动，加油，加油，加油！”。

加能站账表的“每日”一般指,当日管控系统最后一班的班结时间至次日管控系统最后一班的班结时间。

加能站交接班流程中交班离站的内容包括整理内务、安全离站。