车用汽油牌号的选择应根据汽车（）

柴油联名卡用户办理挂失手续后48小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，48小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。用户挂失后不能办理止挂业务。

空闲时引车，员工应精神饱满、声音响亮、手势标准，准确向客户表达出引车意思，如“往前，请再往前一点”“请往前，车头停在止停线处”“好，请停车”等。

空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。

繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。

员工着装应规范，精神饱满，热情、真诚，有问候和道别，动作熟练、标准。

为提升加油卡客户粘性，当加油卡客户卡内余额低于一定金额的时候应提醒客户进行充值

繁忙时间段，员工应将车辆引导至进口油机加油。

每班工作交接、中断加油作业的时间，不超过3分钟。

交接班组做好本班次相关业务的账务处理，完成相关实物、资金和票证的转移交接。

交班员工列队，开展“加油服务六步法”演练，员工齐声高喊“客户在我心中，服务看我行动，加油，加油，加油！”。