常温下，氢气的颜色是（ ）。

若未开通过电子钱包，注册权益会员时，可同步开启电子钱包功能。

权益会员级别实行自动升降级，降级按“自然年”滚动更新（每年12月31日计算一次），1月1日起，上一年度累计的成长值将清零，重新核算。

一键加油充值营销活动，客户使用优惠后，也可退款。

柴油联名卡须限制车牌号码、设置密码。

柴油联名卡用户办理挂失手续后48小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，48小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。用户挂失后不能办理止挂业务。

空闲时引车，员工应精神饱满、声音响亮、手势标准，准确向客户表达出引车意思，如“往前，请再往前一点”“请往前，车头停在止停线处”“好，请停车”等。

空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。

繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。

员工着装应规范，精神饱满，热情、真诚，有问候和道别，动作熟练、标准。

为提升加油卡客户粘性，当加油卡客户卡内余额低于一定金额的时候应提醒客户进行充值