符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

客户可以在易捷加油上可以查看易捷到车的订单

客户钱包账户有余额，客户可以正常申请变更开户省

石化钱包申请退款时可以选只退部分，不全退

江苏钱包客户在浙江加油使用了钱包支付，则由浙江开具发票

加油卡、充值卡在网点的销售业务必须严格落实“先收款后办理”流程要求，严禁空充值。

大单购买加油及充值卡业务的，根据客户授信情况可以赊销。

由于网点发生的操作有误的售卡交易进行撤销冲正处理，可以撤销当日已日结和未日结的交易。

对于银联卡售卡用户，营业员在确认款项已经转入公司银行账户后，为客户办理业务，支票、银联卡售卡与现金售卡的操作流程类似，单确认时间不同。

石化钱包不支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包
不支持非实名的充值与消费业务。

石化钱包支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包
不支持非实名的充值与消费业务。