在使用中国石化商标标识时，应在营业室外（加油机旁）醒目位置悬挂“（）”标识牌。

客户需要体验良好的服务，即空闲时，车到人到，有规范的引车。繁忙时，现场人手充足，站内秩序井然，对排队客户有示意和言语安抚；尽量不在高峰期安排交接班或进货。

对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

加能站处于油品零售的市场最前沿，最先感知市场变化，直接与竞争对手接触；因此根据竞争状态调整营销政策就行，不需要专门进行市场调查工作。

某纯汽油加能站日均40吨，92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨；92号排队严重，可以通过减少98号油枪设置，增加92号油枪设置，扩到92号销售。

某纯汽油加能站日均40吨，92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨，均为单品种双枪加油机；可以通过将双枪机改为六枪机提升油站销量。

加能站6月销量180吨，上月仅销售155吨，则日均同比增量1吨。

根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班。

春节期间，可以将柴油干道加能站的员工调剂至城区、高速出入口油站，解决重点加能站现场人手不足问题。

油枪、油机、油罐比例是网点布局不需要考虑的相关问题

加能站营业时间长是吸引顾客的一个特点。