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简答题
《总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》对消防救援人员享受的优待措施是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.优先乘坐火车。消防救援人员乘坐境内运行的旅客列车时，享受优先购票、安检、候车、乘车服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道，优先窗口和通道具备动态显示屏时，可在功能显示中增加“消防救援人员优先”标志。
2.享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的旅客列车时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。
3.强化服务保障。积极做好消防救援人员因执行综合应急救援任务或者参加实战拉动演练需乘坐旅客列车集中出行时的服务保障工作。
2.享受票价优惠。残疾消防救援人员乘坐境内运行的旅客列车时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。
3.强化服务保障。积极做好消防救援人员因执行综合应急救援任务或者参加实战拉动演练需乘坐旅客列车集中出行时的服务保障工作。
解析：
《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
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单选题
动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（ ）种，整体设计与列车外立面相协调。
单选题
旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时，不晚于（ ）。
单选题
旅客所购车票乘车日期距票面乘车站开车前（ ）天以上的不收退票费。
单选题
退票费最低按（ ）元计收，当车票票面价格不足（ ）元时按票面价格计收。
单选题
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。
单选题
距票面乘车站开车前48小时以上、不足（ ）天的车票，改签或变更到站至开车前（ ）天以上的列车，又在距开车前（ ）天以上退票的，核收5%的退票费。
单选题
旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
单选题
旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
单选题
旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（ ）小时以上、不足（ ）天的按票面价格5%计算退票费。
单选题
商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。
