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列车值班员考试题库
4,945
简答题

《集团公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》对铁路畅行码重点旅客服务功能的操作是如何规定的?

答案解析

正确答案:重点旅客服务分为出站预约服务和重点旅客呼叫服务。旅客提交重点旅客出站预约服务后,列车乘务人员使用站车交互手持终端受理,受理后需告知旅客。旅客提交重点旅客呼叫服务后,乘务人员使用站车交互手持终端受理,并按照旅客需求提供相应服务。

解析:

《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》(客管函〔2022〕27号)
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