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列车值班员考试题库
4,945
简答题

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》对车内商务座服务是如何规定的?

答案解析

正确答案:动车组按要求配置专项服务备品,配置商务座专职服务人员,提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食(可根据早、中、晚餐安排差异化餐食)、报刊杂志等服务,并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告,到站后立岗迎送。

解析:

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)
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