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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》对完善首问首诉负责制度是如何规定的？

《总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》对列车双所长制是如何规定的？

《总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》对持《全国铁路通用乘车证》乘坐列车和签证是如何规定的？

《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对违反规定的旅客，列车工作人员配合铁路公安机关进行现场处置是如何规定的？

《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对违反规定的旅客，列车工作人员进行报告警情是如何规定的？

《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对违反规定的旅客，列车工作人员进行劝阻制止是如何规定的？

《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对违反铁路乘车管理规定的行为证据收集是如何规定的？

《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对常见的违反铁路乘车管理规定的行为是如何规定的？

《总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》对消防救援人员享受的优待措施是如何规定的？