《集团公司高速铁路突发事件应急预案》对列车发生火灾时，火灾处置分工中列车长的职责是如何规定的？

《规范》（空调）对全面服务是如何规定的？

《规范》（空调）对车厢内的温度是如何规定的？

《规范》（非空调）对车厢内的温度是如何规定的？

《规范》对解答旅客问询及服务语言是如何规定的？

《规范》对旅客携带可疑物品及无人认领的物品应如何处理？

《规范》对列车工作人员行为是如何规定的？

《规范》对列车工作人员的发型及着装是如何规定的？

《规范》对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的？

《规范》对工作人员的立岗姿势是如何规定的？

《规范》对工作人员职务标志的佩戴位置是如何规定的？