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简答题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害后现场查验和证据收集是如何规定的？
答案解析
正确答案：发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。
证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。
证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。
旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。
证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。
证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。
解析：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
题目纠错
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动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。
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办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）位车厢之间。
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遇特殊情况，（ ）可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。
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旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。
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持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于（ ），不适用于一等座和优惠票。
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通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（ ）。
