单选题
以下表述正确的是: ( )
A
A. 在撤离中,旅客必须表面镇定,以帮助乘务员完成撤离工作
B
B. 在撤离中,旅客表现得很镇定,是不需要乘务员帮助来完成撤离的
C
C. 在撤离中,乘务员不仅要调节好自己的情绪,更要控制客舱旅客的情绪
D
D. 在撤离中,乘务员只需要进行自我情绪控制,不要太紧张,而无须照成旅客的情绪
答案解析
正确答案:C
解析:
在撤离中,正确的表述是乘务员不仅要调节好自己的情绪,更要控制客舱旅客的情绪(选项C)。撤离时乘务员的角色是确保旅客的安全,除了调节自己的情绪外,他们还需要控制客舱旅客的情绪,以减少恐慌和混乱,保持秩序,确保有效的撤离过程。旅客表现得很镇定并不意味着他们不需要乘务员的帮助,乘务员的指导和协助对于旅客的安全至关重要。
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